介護の事故報告書の書き方・記入例｜転倒の事実と原因分析、再発防止策を分ける

事故報告書は「誰が悪いか」より「何が起きたか」

介護の事故報告書は、発生状況と対応を共有し、同じ事象を防ぐための資料です。「不注意だった」「認知症だから」だけでは、別の職員が改善すべき手順を判断できません。本記事では、現場の文章整理に絞って解説します。用語の基本は介護のヒヤリハットと事故の違いも参照してください。

報告対象・期限・様式を先に確認する

厚労省の2024年11月29日通知（Vol.1332）は、死亡事故や医師の診断で治療が必要となった事故を原則報告対象とし、その他は自治体の取扱いによるとしています。第1報は可能な範囲を記載し、速やかに、遅くとも5日以内を目安に提出する整理です。「5日待ってよい」という意味ではありません。緊急連絡、提出先、サービス別の取扱いは自治体に確認してください。

厚労省の事故報告通知・標準様式（PDF）を確認できます。自治体指定の様式や電子提出の案内がある場合は、それに合わせます。本記事の例文は公式様式を埋めた完成書類ではありません。

書く順序は、事実・対応・分析・対策

事実：発生または発見の日時、場所、姿勢、周囲の状況、本人の言葉、情報を得た相手を記します。見ていない転倒の瞬間を想像で補わず、「発生時刻は未確認」「発見時は床に座っていた」と区別します。

対応：誰が、いつ、誰に連絡し、どのような対応をしたかを時系列で整理します。診断や処置は医療職等から確認できた内容と情報源を記載し、介護職の推測を診断名にしません。

分析：本人の状態だけでなく、動線、用具、声かけ、役割分担、情報共有を検討します。確認済みの背景と、これから調べる仮説を分けると検証しやすくなります。

対策：変更する手順、担当者、開始時期、振り返る時期まで書きます。「注意する」「見守り強化」で止めず、何を変えたか確認できる形にします。

転倒の記入例：発生を目撃していない場合

以下は文章の組立てを示す架空例です。医療対応や介助方法の手本ではなく、実際の記録には確認した事実だけを記載してください。

この段階で「ワゴンにつまずいた」と断定はできません。本人の説明、配置、介助計画、発見前の経過を確認し、仮説の根拠を集めます。「異常なし」も、誰が何を確認した結果か不明なら書き足す必要があります。

再発防止策の文章例：動線とワゴン配置の関係を検討する。配置変更が必要と判断した場合は、担当リーダーが保管位置と使用後の戻し方を決め、各勤務帯へ共有する。変更後1週間を目安に通行状況と支援への影響を確認する。これは検討案であり、当該事象の原因確定や一律の対策を意味しません。

曖昧な表現を直すチェック

• 「いつも通り」→何時の、どの行動・状態と比較したか。
• 「勝手に動いた」→本人の希望と、確認できた移動・支援状況は何か。
• 「連絡済み」→連絡した時刻・相手・内容・返答は何か。
• 「全員で注意」→担当・具体的手順・共有方法・評価時期は決まったか。

修正の際も元の経過が追えるよう事業所の訂正手順に従います。個人の端末や未承認の生成AIに、氏名や事故内容をそのまま入力して文章を整えることは避け、施設の情報管理ルールを確認してください。

よくある疑問：ヒヤリハットだけでよい？

けがが見えないことだけで外部報告不要とは決められません。自治体の報告基準を管理者と照合してください。日常の経過は介護記録の書き方に残し、事故報告書と時刻や対応が食い違わないか確認します。異なる書類に同じ推測を繰り返しても、事実の裏付けにはなりません。

次の勤務者へ未対応事項を渡す際は、申し送りの例文・テンプレートも活用してください。