地域連携の「属人化」を解消！ゼストが名刺スキャン＆連絡先共有サービス「ZEST Connect」を発表

なぜ「ZEST Connect」が必要なのか？介護現場の課題
「ZEST Connect」の主な機能と特徴
1. 1. 連絡帳機能：事業所全員でリアルタイムに情報を共有
2. 2. AI名刺スキャン機能：スマホ撮影で登録作業を簡略化
導入による3つの大きなメリット
今後の展望：AIエージェントとの連携でさらなる進化
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なぜ「ZEST Connect」が必要なのか？介護現場の課題

訪問看護や訪問介護の事業運営において、利用者を紹介してくれるケアマネジャーや医療機関との関係づくり（営業・連携活動）は、事業所の収益を左右する大切な業務です。しかし、多くの現場では、次のような課題が頻繁に発生していました。

職員がケアマネジャーや医療ソーシャルワーカーの連絡先を、個人のスマートフォンや紙の名刺で管理しているため、事業所全体で共有されていない。
担当職員が退職したり異動したりすると、それまで築き上げてきた大切なつながりの情報が失われてしまう。
営業活動（連携相手への訪問など）の記録が残らず、他の職員が過去のやり取りを把握できない。

「ZEST Connect」は、これらの「情報が属人化してしまう」という課題をまとめて解決し、外部の関係者情報を管理する負担を大幅に減らすために開発されました。

「ZEST Connect」の主な機能と特徴

1. 連絡帳機能：事業所全員でリアルタイムに情報を共有

普段の営業活動や地域連携で新しく知り合ったケアマネジャーや医療ソーシャルワーカーの情報を登録するだけで、事業所共通のデータベースに連絡先が自動で蓄積されます。

事業所内共通のデータベース：連携者のデータは事業所で共通化されるため、職員が個別に端末へ登録し直す手間が一切ありません。
接触履歴の可視化：連携相手に「会えた」「会えなかった」といった結果や、話の内容、所感などを簡単なアイコンやタグを使ってその場ですぐに記録できます。これにより、「誰が、いつ、どのケアマネジャーや医療ソーシャルワーカーとどんな話をしたか」が全員に共有されます。
ワンタップで即座にアクション：連絡帳の画面から、電話発信やメール起動がワンタップで行えるため、移動中の急な連絡もスムーズです。

2. AI名刺スキャン機能：スマホ撮影で登録作業を簡略化

新しく名刺を交換した際、スマートフォンのカメラで名刺をスキャンするだけで、連携者登録が完了します。独自の文字認識・AI技術を活用し、名刺から読み取った「姓名」「ふりがな」「職種」などの情報を、適切な項目へ自動で入力します。これにより、忙しい現場職員の手入力を最小限に抑え、面倒な顧客管理への心理的ハードルを下げ、事業所全体での一元管理を強力に促進します。

※この機能はリリース初期段階では「試験運転中」として提供されます。

導入による3つの大きなメリット

事業所の経営者や管理者が「ZEST Connect」を導入することで、次のようなメリットが期待できます。

情報の資産化：職員個人の頭の中や名刺入れにあった「人脈」を、事業所全体でいつでも誰でもアクセスできる「情報資産」として残せます。
営業効率の大幅向上：新規利用者の獲得に向けた営業活動において、過去の接触履歴を踏まえた、より効果的なアプローチが可能になります。
現場の事務負担軽減：名刺撮影による自動入力と、共通データベース化により、連絡先登録や情報確認にかかる時間を大幅に削減します。

今後の展望：AIエージェントとの連携でさらなる進化

「ZEST Connect」に蓄積された連携先データは、先日発表された「AIエージェント構想」の各種機能（スケジュール最適化や、空き枠に最適な訪問先のAIレコメンドなど）と将来的に深く連動していく予定です。データが蓄積されればされるほど、AIが自動で「今、どのケアマネジャーや医療ソーシャルワーカーにアプローチすべきか」「どの事業所に新規受け入れの提案を行うと効率的か」を経営者に提案してくれる、自律型の営業支援パートナーへと進化していくことが期待されます。

株式会社ゼストは、これからも在宅医療・介護現場のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、経営の健全化と持続可能な地域社会の実現に貢献していくとしています。