高齢者の引っ越し支援「タスクル」が受賞｜施設入居の費用・準備の確認点

アイキャッチ画像：SODA株式会社の広報画像（10月30日配信資料）。編集部の現場撮影ではありません。

SODA株式会社は2026年10月30日、高齢者の住み替え支援サービス「タスクル」が2026年度グッドデザイン賞を受賞したと発表しました。施設に入るとき、居室や介護サービスが決まっても、自宅の片付け、荷物の運搬、本人の移動が同時に必要になることがあります。今回の発表を入口に、介護職と家族が調整する際の確認点を整理します。

高齢者の引っ越し・家財整理を一つの窓口で相談

発表によると、タスクルは引越し、家財整理、不用品回収、介護タクシーなど、介護保険外の生活支援を地域の専門事業者につなぐ仕組みです。電話で相談を受け、全国500社超のネットワークから最大3社の見積を届けるとしています。これらは同社の公表内容であり、どの地域・日程でも3社が対応できることを保証する記載ではありません。

受賞番号は26G181328。電話対応と業務のデジタル化を組み合わせたサービスとして紹介されています。ただし、受賞したことと、個々の作業の価格や品質、本人への適合性は分けて判断する必要があります。本記事は特定業者の利用を推奨するものではありません。

施設入居の引っ越し費用：無料見積と作業料金を分ける

公式サービスページは、相談・現地見積を無料と案内し、見積内容に納得できなければ依頼する必要はないと説明しています。また、見積後に作業を変更・追加する場合は事前相談のうえ別途見積としています。施設側が家族に案内する際には、「引越しや処分そのものが無料」と受け取られない伝え方が必要です。

編集部の提案として、見積には運搬する物と処分する物、階段作業、搬入時間、追加作業の承認方法を記載してもらいましょう。窓口の運営会社と実際の作業会社が異なる場合は、契約相手、支払先、破損・紛失時の連絡先も確認します。本人の移動と荷物の運搬は、同じ日でも別の調整事項です。

本人の希望と、施設側の受け入れ条件を先にそろえる

家族が急いで片付けを進めたい場合でも、本人にとって大切な写真や家具を、不要品と一括りにしないことが大切です。これは編集部の実務上の提案です。持参品の大きさ、設置場所、電気製品の扱いなどを施設と確認し、「持っていく・保管する・処分する」を本人の希望に沿って整理すると、見積のやり直しを減らしやすくなります。

公式ページは、家族やケアマネジャーからの相談、立ち会いが難しい場合の相談も受け付けています。鍵の預かりや不在時作業を頼むなら、入室できる人、作業前後の報告、貴重品の扱いを確認してください。支援者が連絡する場合も、住所・身体状況などを誰にどこまで伝えるか、本人への説明と情報共有の範囲をそろえる必要があります。

入居調整では、担当者と期限を見える形にする

編集部の想定例として、入居日が決まった段階で「家族は残す物を選ぶ」「施設は搬入条件を伝える」「業者は見積と作業を担当する」と役割を整理できます。見積の承認が遅れた場合の連絡先や、本人の体調による延期も事前に相談したい点です。施設そのものの情報を調べる際は、東京都の介護施設一覧と働き手向けガイドも参照できます。

高齢者の引っ越し・施設入居でよくある質問

引っ越し費用はいくらかかりますか？
今回確認した資料では一律料金は示されていません。荷物の量や作業範囲などを伝えて個別に見積を取り、無料の相談・見積と、有料の実作業を区別してください。

施設入居前に何を準備すればよいですか？
本人が持っていきたい物、施設の搬入条件、片付けと運搬の担当、本人の移動手段を整理します。住民票や介護保険などの行政手続きは、今回のサービス紹介とは別に、転居先と自治体へ確認してください。